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Instagram新产品负责人回答:社交电商到底怎么做?

2019-07-28 19:13 网络整理 地市新闻 编辑:唐宇 浏览数:草根网

 社交电商方向上的未来。...

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文/刘凤仪

来源: 深响(ID:deep-echo)

这两年Facebook体系内变动频繁。去年年底,Instagram出现了一波高管离职潮,有外界人士猜测,或与Instagram创始团队对Facebook接下来为产品设计的路径不认可有关。在创始团队离职后接任产品负责人的Vishal Shah,近期接受媒体采访,谈了谈商业产品出身的他对这个社交平台演化路径上的种种想法,尤其是它在社交电商方向上的未来。本文由深响团队编译。

作者:Alex Heath, Michelle Castillo 

在2018年年末,由于两位联合创始人 Kevin Systrom和 Mike Krieger的仓促离职,Instagram的公司高层管理重新洗牌。

作为调整的一部分,曾经负责Instagram商业产品的Vishal Shah,一位资深Facebook员工,如今晋升为产品负责人。过去几年,Shah一直尤为关注Instagram的电商项目。近期Instagram推出新产品能力,允许用户直接在App内部完成购物。

▲ 新任产品负责人 Vishal Shah

▲ 新任产品负责人 Vishal Shah

Shah认为,电商有潜力成为Instagram继广告之后的又一大收入支柱。

“贸易在GDP里的比重比市场营销要大得多,” Shah告诉记者,“电商在整个市场中的占比还很小,移动电商占比更小。因此我认为,要想达到今天我们广告业务的高度,电商业务还有很长的路要走。但是电商的市场空间非常非常大,这就是为什么我们对它感到这么兴奋。”

Shah近期在Instagram纽约分部接受了Cheddar两位记者的采访。双方探讨了Instagram在电商方面的商业前景、IGTV的现状、Instagram两位创始人离职的选择,以及Facebook关于整合旗下应用通讯功能的争议性决定,和Instagram的产品发展论等等。

“以下是采访内容,为保证篇幅及准确性略有调整:”

Q:我们先来聊聊这周你们宣布用户可以直接在Instagram上购物,你能不能谈一谈,在你们看来Instagram作为一个购物平台,未来的机会有多大?

机会很大。广告业务还将是我们的基本业务。很显然,和购物有关的一切,无论是人们的浏览行为还是购买行为,也将有利于我们的广告业务。我们现在还不允许你把购物内容变成广告,但这是我们在考虑的方向。总体来说,商机蕴藏在平台上的生意里,无论大小,尤其是那些直销品牌的崛起。

在Instagram上,很多直销品牌做得风生水起。我们平台有2500万商家,其中一半都没有网站,Instagram是它们唯一的数字平台。所以他们已经在通过Feed、Story和Direct功能,直接与顾客互动。这样,他们也能将这个“发现-考虑”的行为机制转化成真实的购物消费,我觉得这样有利于商家,有利于用户,而且相当有利于我们的业务。

Q:你们平台会从交易中抽成吗?

Q:你们平台会从交易中抽成吗?

商户端,是的。在应用内结账的时候我们会抽成。

Q:抽成比例是?

我们现在还不方便透露具体的百分比,这是非公开测试的内容。一旦测试结束,我们会公开具体的比例,但是目前无法透露。

Q:你预测未来Instagram的电商收入会和传统广告收入一样多吗?回到第一个问题,这个市场的机会究竟有多大?

我觉得非常大。你看整个贸易市场,它构成了我们今天GDP很大的一部分。电商是整个贸易领域很小的一部分,移动电商占比更小。因此我认为Instagram的电商业务要达到广告业务的规模,还要一段时间。

但是我们还是很兴奋,因为这个市场潜力非常、非常大。随着电商来到线上,尤其迁徙到移动端,人们买东西变得更加方便了——如果他们有明确想买的东西的话,他们找个平台,搜索商品,下单,完事。挑选,看价,简单明了。

而我认为有困难的场景是,你就是单纯地想逛逛。这样的话,你去哪儿花时间看看最新的流行款,看看你喜欢的设计师或品牌,甚至是你不知道的品牌?基本上如果遇到这种情形,你一般都会挑个周末,约上好友去商场里走走。

Instagram上的角度就是这样。某些情形下,人们可能想购买确定的产品,但这不是我们的擅长之处,也不是我们最大的机会。我们的商机在于拓宽视野,让你发现心仪的商品,而不只是有目标地买你想要的东西。

Q:听你这么说好像会有一个独立App,据报道你们的团队正在开发相应的程序。

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